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江苏省南通市医保局窗口年效劳项超10万件

2024-03-22 阅读次数: 486

市医保局昨日消息,2023年,市医保局窗口共经办种种医保事项10万余件,以群众需求为导向,不绝推进医保公共效劳体系建设和“一网通办”数字化厘革,营商情况连续优化、群众获得感不绝增强,连续5年获评“政务效劳十佳窗口”。

截至去年年底,全市共设置7个医保经办机构、4个医保效劳处、102个“15分钟医保效劳圈”示范点、1930个村(社区)医保公共效劳点、49个医院医保效劳站,与地铁公司联合建立全省首个“医保地铁效劳点”,将效劳触角向下层延伸,全面构建“效劳不绝歇、全年不打烊”的大经办、深效劳体系。

为全面提升医保经办效劳能力,南通市全面推行“综合柜员制”,构建了“一门引导、一窗受理、一站效劳、一次办结”的医保经办集成式效劳新花样,探索见告允许制、容缺受理制、预约受理制、延时效劳制,提高效劳质效、简化效劳程序、缩短期待时间,受到参保群众的一致好评。同时,在全省率先出台《“15分钟医保效劳圈”治理规范》,为全市各级种种医保公共效劳阵地提供标准化建设蓝本和运行计划 ;连续开展医保系统业务培训,不绝提升经办步队专业化水平。

南通市医保部分不绝推广智慧化效劳,全省首创医保便民效劳“三张图”,实现了1900余个经办网点、5000余个定点网点、33项经效劳项、12万余种药品全景展示、一站搜索、一键导航 ;南通医保App与医保码实现无缝对接,笼罩全市二级以上定点医疗机构,网上预约挂号、医保移动支付等8项就医购药效劳,33项业务事项实现“掌上办”,乐成开启就医购药不出门、全流程不见面的“互联网+医疗+医保”效劳新方法,真正实现“群众奔忙”向“数据跑腿”的全面转变。(何家玉)


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