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湖北襄阳:社保推行“帮代庖”效劳便当群众效劳

2020-06-02 阅读次数: 10725

为应对新冠疫情对群众效劳带来的未便,湖北省襄阳市社会养老包管治理局强化继续,积极应对,把麻烦留给自己,把便当让给群众,积极推行“不见面”效劳、“帮代庖”效劳,进一步便当群众效劳。

一是退休人员离世待遇】帐助办”。关于未便到市民中心治理相关手续以及居住在外地的离世退休人员家属,我局提供电话咨询治理申领,窗口事情人员先将离世人员信息进行挂号,见告家属只需将相关信息或者证明邮寄到市民效劳中心社保局企业待遇窗口,便可完成待遇申领,后续流程由经办人员资助治理。

二是养老待遇资格认证“协助办”。为便当退休人员及遗属完成资格认证,我局在市民效劳中心门外专门设置一台自助认证机,配备一名引导员,协助不会使用手机认证的退休人员治理认证。同时,为制止居住襄城的退休人员往返奔忙,我局在办公楼一楼门厅安顿了一台自助认证机,每天由值班人员卖力引导协助认证,并发放宣传册,见告可通过手机支付宝、到就近自助认证点认证等方法。

三是无健康码人员“署理办”。对确需前往市民效劳中心效劳却无健康码人员,我局值班人员通过电话通知相关窗口事情人员到市民效劳中心大厅外将效劳人员资料带到窗口治理,让群众不跑第二次。

实行“帮代庖”以来,社保窗口资助办37人、协助办3358人、署理办42人。


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